存单变保单,是最让我们消费者愤懑的事情之一,尤其是老年消费者。什么是“存单变保单”?就是本来想去银行存钱,结果被银行工作人员忽悠,购买了保险理财产品。
误买的保单,最大的麻烦是流动性,一般投资期限有三到五年,未到期不能取出。本来消费者买的是存款,结果买的是保单,等急用钱的时候发现不能取出,所以就会出现“存单变保单”的纠纷。
为了整治此现状,2017年保监会曾印发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》。《办法》规定,保险兼业代理机构开展保险销售业务时,在某些场景下,一定要做好录音和录像。电话销售业务需要全程录音,销售超过一年的人身保险,需要录音录像。
这里说的保险兼业代理机构,主要是指银行渠道。《办法》执行后,银行销售期限一年以上的保险,都要执行双录。至此,银行渠道保险销售误导行为有所减少,“存单变保单”纠纷也变少了。
不过“存单变保单”的套路并没有完全消失。2018年,有14家银行因为银保销售误导吃了银保监会的罚单,这说明“存单变保单”现象还是存在的。
银保销售的套路防不胜防。有的银行利用客户对存款的信任,宣传理财保险时,运用“存入”等字眼,使消费的人误以为是存款。
有的银行在宣传理财险时强调高预期收益,比如年化预期收益5.5%等,让我们消费者误以为银行承诺保本保息。实际上,根据保监会规定,理财保险的保证预期收益最高不允许超出3%,所以凡是高预期收益的保险理财,肯定是有一定猫腻的,最终不一定可以拿得到。
还需要注意的是,大部分银行推销的保险理财,保险期限是很长的,一般五年十年,甚至二十年都有,但是银行销售会把保险包装成打理财产的产品,说什么三年可取或者五年可取,让我们消费者以为三五年产品就到期了,实际上并非是如此,而是当时的保险现金价值已超越本金,可以兑付本息,退保还是有一定损失的。
最后,有银行销售介绍保险理财时,会引导客户通过手机银行方式完成购买,规避“双录”,这一点消费者也要留意。到银行存钱或者买理财,最好直接到柜台办理业务,走正规渠道。
好了,关于存单变保险就说到这里,希望对大家起到一定的帮助。温馨提示,理财有风险,投资需谨慎。
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